Редакция от 1 сентября 2026 года.
Политика описывает обработку персональных данных на сайте evgenial.ru и в онлайн-сервисе «Мысли».
1. Оператор
Оператор: индивидуальный предприниматель Колмаков Евгений Андреевич, ИНН 702401389066, ОГРНИП 318703100089801. Контакт по вопросам персональных данных: info@evgenial.ru. Реквизиты опубликованы на странице «Реквизиты».
2. Кого касается политика
Политика применяется к посетителям сайта, гостям чата, зарегистрированным пользователям, покупателям, подписчикам и лицам, обращающимся в поддержку. Сервис предназначен для дееспособных пользователей старше 18 лет.
3. Какие данные обрабатываются
- email, идентификатор и настройки аккаунта, сведения о подтверждении адреса;
- тексты сообщений, выбранные и дополненные пункты, история и названия диалогов, обратная связь;
- голосовые сообщения, длительность аудио, результат распознавания и подготовленная озвучка, если пользователь включает соответствующие функции;
- заказы, выбранный тариф, кредиты, списания внутреннего баланса, статус платежа, возврата и автопродления; полные реквизиты банковской карты Оператор не получает;
- обращения в поддержку и сведения, необходимые для ответа;
- IP-адрес, cookie, идентификаторы браузерной сессии, тип устройства и браузера, адрес запрошенной страницы, дата и время действий, технические ошибки и журналы безопасности;
- после отдельного согласия на аналитические cookie — данные о посещениях, источниках перехода и действиях на страницах.
4. Специальные категории данных
Из-за характера пользовательских сообщений в них могут содержаться сведения о состоянии здоровья, интимной жизни, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, расовой или национальной принадлежности и другие специальные категории. Оператор обрабатывает их только если пользователь добровольно сообщил их и отдельно дал согласие в письменной электронной форме. Эти сведения используются для персонального ответа, сохранения истории, безопасности и поддержки и не предназначены для распространения.
Пользователь может не сообщать специальные категории данных и вправе обезличить описание. Не следует передавать ФИО, контакты и иные идентифицирующие сведения о другом человеке без законного основания; для разбора ситуации обычно достаточно указать его роль.
5. Цели и правовые основания
- предоставление гостевых функций, регистрация, подтверждение email, вход и обслуживание аккаунта — согласие пользователя и исполнение договора;
- подготовка ответов, подбор вариантов, сохранение диалогов, распознавание речи и озвучивание — отдельное согласие и исполнение договора;
- учет кредитов, заказов, подписки, автопродления, платежей, чеков и возвратов — исполнение договора и обязанностей по закону;
- поддержка и рассмотрение претензий — исполнение договора, согласие и защита прав сторон;
- защита сайта, предотвращение злоупотреблений, расследование ошибок и ведение технического аудита — законные интересы Оператора при соблюдении прав пользователя и требования закона;
- аналитика посещаемости — отдельное согласие на аналитические cookie;
- бухгалтерский, налоговый и иной обязательный учет — требования законодательства Российской Федерации.
6. Как обрабатываются данные
В зависимости от цели выполняются автоматизированные и необходимые неавтоматизированные сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Ответы искусственного интеллекта не являются решениями, порождающими юридические последствия для пользователя.
Согласие подтверждается отдельной отметкой. Оператор сохраняет дату, источник, редакцию документа, идентификатор аккаунта или хеш браузерной сессии и технические хеши IP-адреса и user agent. Эти сведения нужны для доказательства волеизъявления и безопасности. Новая существенная редакция согласия требует повторного подтверждения.
7. Получатели и обработчики
Только в необходимом для соответствующей функции объеме данные могут передаваться или поручаться:
- провайдеру хостинга и технической инфраструктуры;
- Т-Банку и иным участникам платежной инфраструктуры — для оплаты, возврата и рекуррентных списаний;
- почтовым и коммуникационным службам — для подтверждения email и поддержки;
- поставщикам моделей искусственного интеллекта, распознавания речи и озвучивания, в том числе OpenAI, когда соответствующий провайдер используется выбранной функцией;
- Яндекс.Метрике и инструментам Google Tag Manager — только после согласия на аналитические cookie;
- государственным органам — исключительно при наличии предусмотренной законом обязанности.
Обработчики получают договорное поручение использовать данные только для указанной функции, обеспечивать конфиденциальность и необходимые меры безопасности. Оператор не продает персональные данные и не разрешает их распространение.
8. Локализация и трансграничная передача
При сборе через интернет первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации выполняются с использованием базы данных на территории Российской Федерации. Отдельные функции искусственного интеллекта, распознавания или озвучивания могут требовать последующей передачи необходимой части запроса иностранному поставщику. Такая передача выполняется только при наличии применимого согласия и после выполнения обязательных требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
9. Сроки хранения
- данные аккаунта и диалоги — пока существует аккаунт или до удаления пользователем, если более длительное хранение не требуется законом, безопасностью или разрешением спора;
- гостевые данные — на срок, необходимый для продолжения незавершенного диалога, регистрации, безопасности и установленных технических сроков очистки;
- доказательства согласий и акцепта оферты — в течение срока действия отношений и применимого срока защиты прав сторон;
- платежные, бухгалтерские и налоговые сведения — в установленные законом сроки;
- технические журналы — только на срок, необходимый для безопасности, диагностики и подтверждения действий.
После достижения цели или прекращения законного основания данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются. Резервные копии очищаются в рамках штатного цикла обновления копий.
10. Защита данных
Оператор применяет разграничение доступа, защищенное соединение, управление учетными записями, журналирование событий, резервное копирование, обновление программного обеспечения, контроль платежных сценариев и иные организационные и технические меры соразмерно риску. Доступ к данным предоставляется только тем лицам и обработчикам, которым он необходим для работы.
11. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных, незаконно полученных либо ненужных данных, отозвать согласие, возразить против обработки на соответствующем основании, удалить отдельные диалоги или аккаунт и обратиться в Роскомнадзор или суд. Запрос направляется на info@evgenial.ru с данными, достаточными для надежной идентификации заявителя.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва. После отзыва Оператор прекращает обработку, для которой отсутствует иное законное основание; отдельные функции сервиса могут стать недоступны. Удаление аккаунта запускается в разделе аккаунта.
12. Cookie
Необходимые cookie используются для авторизации, безопасности, работы аккаунта, чата и оплаты. Аналитические инструменты подключаются только после отдельного согласия. Подробности опубликованы в политике cookie.
13. Связанные документы и изменения
Текст отдельного согласия на обработку персональных данных и публичная оферта опубликованы на отдельных страницах. Политика может обновляться при изменении функций или требований закона. Актуальная редакция и дата всегда размещаются на этой странице; если изменения требуют нового согласия, сайт запросит его отдельно.