Редакция от 5 октября 2026 года.
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Колмакова Евгения Андреевича и определяет условия предоставления доступа к онлайн-сервису «Мысли» на сайте evgenial.ru. Оплачивая подписку или кредиты после установки отдельной отметки о принятии оферты, пользователь заключает договор на изложенных ниже условиях.
1. Исполнитель и контакты
Исполнитель: индивидуальный предприниматель Колмаков Евгений Андреевич, ИНН 702401389066, ОГРНИП 318703100089801. Сведения о государственной регистрации и платежные реквизиты опубликованы на странице «Реквизиты». Электронная почта для обращений по договору, оплате, отключению автопродления и возвратам: info@evgenial.ru. Обращение также можно направить через чат поддержки на сайте.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет пользователю дистанционный доступ к функциям программного онлайн-сервиса: диалогам с системой искусственного интеллекта, сохранению истории, подбору возможных мыслей и реакций, созданию информационных разборов, голосовому вводу, распознаванию речи, озвучиванию ответов и другим функциям, которые доступны в интерфейсе.
Доступ предоставляется в объеме выбранного тарифа или приобретенного количества кредитов. Кредит является внутренней расчетной единицей объема функций сервиса, не является денежным средством, ценной бумагой или электронным средством платежа и не может передаваться другому пользователю либо обмениваться на деньги иначе, чем при предусмотренном законом возврате оплаты.
3. Характер и ограничения сервиса
Сервис предназначен для информационной самостоятельной работы пользователя со своими мыслями, эмоциями и жизненными ситуациями. Он не оказывает медицинские, психиатрические, психотерапевтические или лицензируемые образовательные услуги, не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет врача, психолога, психотерапевта, юриста, финансового консультанта или экстренную помощь.
Ответы создаются автоматически и могут быть неполными, неточными либо не подходить конкретному пользователю. Исполнитель не гарантирует достижение определенного эмоционального, медицинского, профессионального, финансового или иного результата. Пользователь самостоятельно оценивает ответы и принимает решения. При угрозе жизни или здоровью, насилии, остром кризисе либо необходимости диагностики и лечения следует обращаться к профильному специалисту или в экстренную службу.
4. Аккаунт и доступ
- Для платных функций требуется аккаунт с актуальным email.
- Пользователь отвечает за сохранность данных входа и действия в своем аккаунте.
- Сервис предназначен для дееспособных пользователей старше 18 лет.
- Доступ предоставляется после подтверждения платежа платежным партнером. Техническая задержка зачисления сама по себе не означает отказ от исполнения договора.
- История диалогов и баланс доступны в аккаунте, пока аккаунт существует и хранение не прекращено по законному основанию или по запросу пользователя.
5. Тарифы, кредиты и их расходование
Действующие тарифы, количество кредитов, период и стоимость опубликованы в публичном разделе «Тарифы». Там же описаны бесплатный режим и цены разовой покупки кредитов. Для выбранного в интерфейсе количества дополнительных кредитов точная цена одного кредита и общая сумма докупки рассчитываются и показываются до оплаты.
Актуальные название тарифа, число кредитов, период, цена в рублях, сумма автоматического списания и итоговая сумма конкретного заказа показываются непосредственно перед кнопкой оплаты. Эти сведения становятся частью договора по соответствующему заказу и фиксируются при оплате.
- Обычный ответ в диалоге расходует от одного кредита. Расход может увеличиваться при длинном контексте и показывается интерфейсом.
- Распознавание и озвучивание могут расходовать отдельные кредиты по правилам, показанным пользователю до запуска функции.
- В первую очередь расходуются кредиты подписки, затем бесплатные, затем докупленные.
- Кредиты подписки действуют в пределах оплаченного периода. При успешном продлении баланс подписки заменяется объемом нового периода; неиспользованный остаток подписки не переносится.
- Докупленные кредиты учитываются отдельно, не заменяются при продлении подписки и не имеют установленного срока сгорания, пока действует аккаунт и сервис.
- При переходе на более высокий план до окончания периода интерфейс показывает стоимость перехода с учетом рассчитанной стоимости неиспользованного остатка подписки; после оплаты объем подписочных кредитов заменяется объемом нового плана.
6. Подписка и автоматические списания
Подписка является абонентским договором. При ее оформлении пользователь отдельно подтверждает регулярные списания в точной сумме и с периодичностью, указанными рядом с соответствующей отметкой. Первоначальная оплата сохраняет платежный идентификатор у платежного партнера; полные реквизиты банковской карты Исполнитель не получает.
Если автопродление включено, согласованная сумма списывается в начале каждого следующего периода. Измененная цена не может применяться к будущему автоматическому списанию без нового явно выраженного согласия пользователя. При неуспешном списании новый период не предоставляется, а автопродление может быть отключено.
Пользователь может в любое время отказаться от последующих списаний кнопкой отключения автопродления в разделе «Баланс», обращением через чат поддержки или письмом на info@evgenial.ru. Отказ принимается в электронной форме. После отключения новые списания не производятся, а уже оплаченный доступ сохраняется до окончания периода, если пользователь отдельно не заявил отказ от договора и требование о возврате.
7. Оплата и чеки
Оплата производится в рублях через указанного на платежной странице партнера. До перехода к оплате пользователь видит полную сумму заказа. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения платежа банком. Кассовый чек направляется по правилам применимого законодательства на предоставленные пользователем контактные данные.
8. Отказ от договора и возврат
Пользователь вправе отказаться от договора в любое время. Для этого нужно написать на info@evgenial.ru или в чат поддержки, указав email аккаунта, дату и сумму платежа и требование. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации платежа и защиты аккаунта.
Возврат рассчитывается с учетом фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов, связанных с исполнением договора. Для кредитов учитываются уже использованные кредиты; для подписки — предоставленный и использованный объем функций и прошедшая часть оплаченного периода. Неиспользованная часть возвращается в случаях и порядке, предусмотренных законом. При ошибочном или несанкционированном списании, недостатке услуги либо ином предусмотренном законом основании применяются права потребителя в полном объеме. Оферта не ограничивает обязательные права пользователя, установленные законом.
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и технически допустим. Срок рассмотрения и возврата определяется законодательством и правилами платежной системы.
9. Правила использования
Пользователь обязуется не нарушать закон и права третьих лиц, не получать несанкционированный доступ, не вмешиваться в работу сайта, не распространять вредоносный код, не использовать автоматизированные средства для перегрузки сервиса и не передавать в чат чужие персональные данные без законного основания. Пользователь сохраняет права на собственные сообщения и предоставляет Исполнителю ограниченное право обрабатывать их только для работы сервиса, поддержки, безопасности и выполнения закона.
10. Персональные данные
Обработка персональных данных регулируется отдельными документами: политикой обработки персональных данных, согласием на обработку персональных данных и политикой cookie. Согласие на обработку персональных данных подтверждается отдельно и не включается в принятие настоящей оферты.
11. Доступность и ответственность
Исполнитель поддерживает работоспособность сервиса, но не гарантирует непрерывную доступность при технических работах, сбоях связи, действиях провайдеров, платежных систем или обстоятельствах непреодолимой силы. При существенной подтвержденной недоступности оплаченной функции Исполнитель восстанавливает доступ, кредиты либо производит соразмерный возврат. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда закон прямо запрещает их устанавливать.
12. Изменение сервиса и оферты
Исполнитель может развивать функции и изменять тарифы. Изменения не уменьшают уже оплаченный объем без предоставления равноценной замены или предусмотренного законом возврата. Новая редакция оферты применяется к заказам, акцептованным после ее публикации. Для изменения суммы будущего автосписания требуется новое явное согласие пользователя.
13. Претензии и споры
Претензию можно направить на info@evgenial.ru или через поддержку на сайте. В обращении следует описать ситуацию и указать данные заказа. Стороны стремятся урегулировать спор до суда. Если согласие не достигнуто, спор рассматривается по законодательству Российской Федерации с сохранением права потребителя выбрать предусмотренную законом подсудность.
14. Акцепт
Акцептом оферты является совокупность действий пользователя: ознакомление с условиями конкретного тарифа или докупки, установка отдельной отметки «Я принимаю условия публичной оферты» и нажатие кнопки оплаты. Для подписки дополнительно требуется отдельное подтверждение суммы и периодичности автоматических списаний. Исполнитель сохраняет дату, редакцию оферты, параметры заказа и технические доказательства акцепта.